1. A Szolgáltató adatai
- Cégnév: Plutosz Vendéglátó Kft.
- Székhely: 1141 Budapest, Komócsy utca 5.
- Cégjegyzékszám: 01-09-175397
- Adószám: 24649276-2-42
- Képviselő: Czeglédi János ügyvezető
- E-mail: plutoszkft@gmail.com
- Telefon: +36 30 577 2094
- Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41., e-mail: info@rackhost.hu
2. A Szerződés tárgya
A Szolgáltató a Carpathian Street Food márkanév alatt üzemeltetett éttermeiben kínált ételek és italok online megrendelését és a helyszínen történő átvételét teszi lehetővé a https://api.solak.hu címen elérhető weboldalán keresztül.
3. A megrendelés folyamata
- A Vásárló kiválasztja az éttermet és a megrendelni kívánt termékeket.
- Megadja vásárlói és számlázási adatait.
- Kiválasztja a pénztárban felkínált fizetési módot.
- Elfogadja az ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót és az Adattovábbítási nyilatkozatot.
- A „Fizetés” gombra kattintva a SimplePay biztonságos fizetőfelületére irányítjuk át.
- A sikeres tranzakció után a Vásárló e-mailben kapja meg a visszaigazolást és — amennyiben kérte — a számlát.
4. Fizetési módok
A weboldalon az online fizetés a pénztárban elérhető fizetési módokkal, a SimplePay Zrt. által üzemeltetett SimplePay rendszerén keresztül történik. Bankkártyás fizetés esetén elfogadott kártyatípusok: VISA, Mastercard/Maestro. Ha a pénztár felkínálja, OTP SZÉP-kártyás fizetés is választható. A fizetésről bővebb tájékoztatás: SimplePay Fizetési tájékoztató (PDF).
5. Átvétel
A megrendelt termékeket a Vásárló a kiválasztott étterem helyszínén veheti át a sikeres fizetést követően a megadott időpontban. Kiszállítást a Szolgáltató jelenleg nem biztosít.
6. Elállási jog kizárása
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja értelmében a Vásárlót nem illeti meg az elállási jog azon termékek tekintetében, amelyek romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékek. Az elkészített étel- és italtermékek ide tartoznak, így ezekre — a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében — elállási jog nem gyakorolható.
7. Szavatosság, jótállás
A Szolgáltató a hatályos magyar fogyasztóvédelmi és termékfelelősségi jogszabályok szerinti felelősséget vállalja a forgalmazott termékek minőségéért. Hibás vagy nem rendeltetésszerű termék esetén kérjük, haladéktalanul jelezze a panaszt a fenti elérhetőségek valamelyikén.
8. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát írásban a plutoszkft@gmail.com e-mail címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére juttathatja el. A Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
Amennyiben a Vásárló a Szolgáltató panaszkezelésével nem ért egyet, az alábbi szervekhez fordulhat:
- Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya — 1051 Budapest, Sas u. 19.
- Budapesti Békéltető Testület — 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
- Online vitarendezési platform (ODR): https://ec.europa.eu/odr
- Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV): számlakiállítási kifogás esetén.
9. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató és a SimplePay Adattovábbítási nyilatkozat tartalmazza.
10. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a közzététel időpontjától hatályosak; a már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF-rendelkezések alkalmazandók.
11. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezései az irányadók.